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chenhhai
快速成长的中国企业需要快速有效的管理变革,如同快速行驶的赛车需要快速更换轮子一样,否则无法跨越管理的鸿沟和创造持续的竞争优势。
快速行驶的赛车
豪恩集团创建于1995年,是一家集安防系统、汽车电子、数码科技等产品的研发、生产、销售为一体的多元化民营高新技术企业。十年来,豪恩集团已发展成为拥有豪恩实业、豪恩电声、安全科技、汽车电子、塑胶模具制造、豪恩实业科技(香港)有限公司6家子公司国际性集团公司。企业本部所在地——豪恩科技园建筑面积32,000余平方米,员工1000多人。豪恩集团销售网络遍布全国各地,在全国共设2500多个特许服务中心,产品远销海外40多个国家和地区。10年来,豪恩集团自主研发的多项产品获得了200多个外观及专利认证。被授予“深圳市高新技术企业”和“深圳市高新技术项目”等称号。其中豪恩实业公司生产的安防系统和汽车电子产品在国内行业领域内技术水平居领先地位,年销售额近两亿元。
豪恩实业公司一直是集团的核心业务,市场竞争也最激烈。随着企业发展,豪恩实业的产品类型已由汽车报警器、汽车报警配件相对单一的产品结构,扩展到了警灯、门磁、探测器、倒车雷达、轮胎压力检测系统、汽车防盗器喇叭上百种产品,400多种型号,所用材料的品种超过上万种。尽管实业公司已拥有国际领先水平的制造设备和品管体系,生产控制日趋复杂,面对日益膨胀的企业规模,集团的业务运作已经渐渐脱离管理者的视野,未来开始变得不那么确定,这辆快速行使的赛车已经有些把控不住了。
豪恩实业早在2001年10月就采用了用友财务管理软件,扔到了手工帐。2003年,在政府相关部门的扶持下,一套小型的ERP系统也很快就上线了。结果运行一段时间后,不能解决和用友财务系统对接,这意味着生产和财务两套数据,从生产方面出来的数据要在财务上重新上输入一次,这样报表往往要推迟一周才能出得来。
上ERP的任务交给了刚从财务总监提拔上来的总经理朱政昌。
由于用友财务系统应用比较好,服务也满意,和深圳用友公司技术总监张培军彼此交流得比较好,朱政昌信任他,也就相信用友了。朱政昌坦言说,“我觉得他人不错,他提供给我的信息应该是没有错,所以我就相信用友了。”
财务出身的总经理朱政昌当然不缺乏精打细算。前期合作成功,沟通容易,采购所付出的时间和精力成本小;和用友这样年销售额过10亿元的品牌企业合作,不怕吃亏;用友ERP/U8产品已经很成熟,实施风险小。
点燃速度和激情
赛车运动的本身即是激发人的激情。夹杂着刺耳的发动机轰鸣声飞驰在赛车场的赛车,代表着高科技与超级团队配合的精华。这样的精华带来了迸发激情的速度。
豪恩实业公司用友ERP/U8系统实施项目从2004年2月2日启动。成立项目组时候,尽管总经理朱政昌亲任组长,但刚开始大家都不愿意参加。特别生产、物流部门经历过小型ERP的失败而心有余悸, 信心不足。
可以想象,公司的快速发展,就像是一部时速350公里的赛车,不想减速的话,那就一定要有最好的发动机和赛车手。“做财务的人和管生产的人看事情的角度不一样,我虽说做的是财务,但是从采购到生产、销售、回款,企业整个运转环节我都清楚。”朱政昌信心很足,一边鼓劲大家重燃激情,一边自然要求全体员工坚定不移地执行公司决策。
做赛车手时强调的团队精神、雷厉风行的作风。在豪恩实业有一个不成文的规定:开会迟到,就主动掏现金交罚款,这笔罚款再由公司转交给希望工程。这个规定就是从上用友ERP时开始的。只要是ERP的培训会、讨论会,哪怕迟到一分钟,也要自动交罚款。没有来的,事后也得补交罚款。
对豪恩实业来说,前一次的小型ERP也是一次演习和练兵,铺垫了很好的实施和应用基础。朱政昌认为,上ERP关键在计划和执行力,实施过程中工作量大,每个部门资料全部都要重新输入系统,一环扣一环,上个环节出现什么问题对下面就会有影响。所以按照计划必须100%去做,如果不准确,给采购也会带来很多麻烦。
曾经发生过这样的事情:要生产一个产品,生产部门资料输错了,结果订单的材料也是错的,按照这个材料买,等采购部门买回来后才发现材料不对。
朱政昌是个原则性很强的人,免不了要对当事人批评教育加处罚。“要把这件事做好,就是不折不扣,脚踏实地做好每一步。”
赛车换轮两重天
快速行使的赛车,需要快速的更换轮子。可是在赛场上,经常看到不同的车队换轮子的方式和效率差别很大,有的车队十几个维修人员围着赛车忙成一团,有的车队4、5人有条不紊却快速有效。训练有素的车队总是将要用的轮胎都放在一个“架框”里,这样即便时间再紧,也不会有手忙脚乱“穿错脚”的事件发生。所以赛车是否换轮、如何换轮,往往能决定一辆车是继续前进,或是耽误战机,惨遭淘汰——换轮可以换出一辆赛车的生死两重天!
快速成长的豪恩实业ERP项目与赛车换轮的情景也非常相似。
用友ERP-U8就是豪恩实业这辆飞奔的赛车车轮,它在2004年7月1日正式上线。它以企业局域网为技术平台,通过系统加强了财务、物流、生产的协同,豪恩实业实现了企业内外资源的集成。用友ERP-U8帮助豪恩实业实现了销售、生产、采购、库存及财务基本业务的信息化和集成化。在系统上实现了根据业务部门的收料单据和发货单据,形成公司的应付应收账款,根据业务部门的入库及领料数据自动生成材料成本及生产成本,并且实现了各模块自动生成凭证直接传递到总账。这意味着生产和财务数据互不连通的历史结束了。
材料准确度的大幅提升,也是实施用友ERP-U8后的一个显著变化。以前材料准确率、仓库准确率在70%—80%左右,现在已经达到了98%—99%以上。
时任项目组副组长的刘振林于1997年进入豪恩实业,曾在生产、仓库、采购、PMC、品管各个部门轮岗。他认为,建立的采购子系统,已成为公司采购管理改革的一个标志。过去供应商信息零散,大部分重要信息存放在采购员脑袋里,人员变动往往造成工作衔接出现失误。在U8采购管理模块中,豪恩实业给供应商建立档案,从录入采购申请、填写报价单、审批、生成采购订单以及最后确定供应商等过程,均在线完成。无纸化操作杜绝了各种人为因素的干扰,既减少了错漏发生的可能,又大大提高了工作效率。这意味着采购流程规范化了,信息集中共享,监督力度更大了。
豪恩实业公司ERP系统的实施是卓有成效的。豪恩实业和用友项目验收小组这样认为,通过规范基础管理、统一物料名称和编码、优化部分业务流程、编制全面的系统应用准则和规程,有效地促进了企业管理的规范,并将对企业综合管理水平的进一步提高产生积极而深远的影响。
豪恩实业全体员工为此结论而感到欢欣鼓舞。对每一个员工来说,他们都是受益者。
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