2005 年 9 月 15 日 至 16 日，用友 2005 用户年会（ UFIDA World 2005 ）在杭州隆重召开。“企业商务变革与信息技术”成为此次群英聚会探讨的主题；应用信息技术建立新的商业模式成为各界关注的焦点。事实上，这样一次由政府相关部门、管理软件厂商、企业用户、 ERP 专家云集而举行的信息化群英会，不仅是企业应用软件行业最具品牌价值的盛会，是中国企业信息化应用成果交流的盛会，同时也是一次中国 ERP 产业链各环节对用友“ ERP 普及风暴”所取得的辉煌成果检阅的庆典。

　　一年来，用友领导的“ ERP 普及”运动开展得如火如荼。 其用来推动 ERP 在中国的普及的四大平台，即 ERP 普及教育推广平台、普及型 ERP 产品研发平台、 ERP 普及服务平台和 ERP 普及商业（产业链）平台，为 ERP 这个企业贵族的“旧时王谢堂前燕”迅速“飞入寻常百姓家”提供了强大的原动力，产生了深远的影响力。

　　旗舰产品引发签约大潮

　　2004 年年末，用友发布了 ERP-U860 这个投入 1000 名研发人员历时两年研发出的中国全新一代 ERP 产品。 ERP-U860 以“整合业务、驾驭变化”为核心管理思想，充分体现了“适用、易用、好用”的用户价值标准，这一产品的问世标志着中国 ERP 进入普及时代， 企业用户对 ERP 普及的反响热烈 ： 具有“全面企业应用、按需部署、高度整合、快速见效、低成本”五大特性的用友 ERP-U860 ，仅推出三个月，就“超指标”实现了“千家用户集中签约用友 ERP ”的目标。在上海、北京，在广州、深圳，全国超过数千家企业签约了用友 ERP 。自 1998 年中国 ERP 市场真正启动以来，还没有任何一家企业、任何一个产品能够得到如此火暴签约，用友公司创造着中国软件业的奇迹。

　　全面服务无处不在

　　在 ERP 普及时代来临之时，用友以 41 家分子公司、 60 家客户服务中心、 500 多家代理商、 3000 名服务专家打造中国庞大立体服务网络以及全国集中分布式支持服务体系，搭建的强大的服务平台，保障着 ERP 普及过程中客户的全面的服务需求。

　　为保证 ERP 普及时代到来后急剧增多而且多样化的用户服务需求，用友成功打造服务价值链，提供贯穿企业信息化整个生命周期的全方位服务，可以为用户提供 IT 咨询、系统实施、运行维护、运营咨询、培训教育及 IT 外包等多项服务业务；针对战略用户、 VIP 用户以及新用户等的不同需求，用友可以提供不同的服务组合方案，借助热线电话服务、网络平台的在线服务、分布在全国的服务工程师的上门现场服务等方式，为用户提供持续一致的支持与保障；全国性集中分布式支持服务体系建设完成，正实现着服务支持业务的规模化、高效率运作，保证着对用户服务的及时响应；用户服务质量监督与优化机制确立，保证着用户服务质量，保障着服务产品的快速交付。

　　据计世资讯调查，用友拥有 2004 年“管理软件用户综合满意度第一”、“ ERP 软件服务满意度第一”的殊荣，用友“第一”的服务正保证着 ERP 在中国的大范围普及。

　　结盟共建强大产业链

　　市场的强烈呼应，使得整个 ERP 产业链上的各个环节积极行动起来，纷纷与用友结盟，为 ERP 普及锦上添花： 2005 年 3 月， 通过用友公司的 UFWARE 业务策略，微软、 IBM 、 INTEL 、富士通等 50 家 ERP 产业链中的平台技术、管理咨询、产品集成、增值服务、经销服务的合作伙伴的强力加入，在此基础上形成了 ERP 普及产业联盟，并发布了《 ERP 普及产业联盟宣言》。

　　事实上，用友建立并推动着用友公司合作伙伴管理与支持体系，发展着区域市场及全国范围内的产品、咨询、经销、实施、服务、技术及平台合作伙伴。用友建立并推广着有效的伙伴合作模式，与零售、金融、能源、酒店、传媒出版等行业的核心业务系统供应商、系统集成商进行全面合作，共同为用户提供全面的行业解决方案；用友长期与技术及平台厂商进行深入的技术合作，以满足用户对系统不同的安全等级和不同的环境部署方式的应用要求；用友与咨询公司及增值开发伙伴在售前及实施阶段合作，满足用户管理模式、组织模式、业务流程、生产模式和功能需求不断完善和发展的要求，同时实现系统的顺利交付。

　　通过长期努力，用友已建立包括产品、技术、咨询、服务、实施、教育在内的数百家合作伙伴，并形成了超过 200 项的增值开发应用成果。

　　普及教育多管齐下

　　为帮助中国企业认识 ERP 的巨大价值，消除企业对 ERP 深不可测的印象，推进 ERP 在中国的普及，从 2005 年初，用友公司已在全国开始建立 100 家管理软件行业的“ 4S ”店： ERP 体验中心。同时还建立了 500 个直接深入到行业信息化建设成果丰硕企业、经济发达乡镇等处的流动 ERP 体验站。 2000 场 ERP 体验活动也紧锣密鼓地掀动“ ERP ，我体验”的普及风暴。企业相关人员可以在此获得 ERP 角色应用体验、 ERP 样板成功体验、 ERP 行业应用体验、 ERP 管理价值体验、沙盘虚拟企业运营管理体验等，了解到 ERP 先进的管理理念以及对企业管理的巨大价值。

　　作为中国市场领导厂商，用友义不容辞的承担着 ERP 在中国的普及教育推广责任。用友在全国开办 ERP 顾问培训班，被誉为 ERP 的“黄埔军校”；用友与 137 所高校联合建立“ ERP 实验室”，用友与数十所高校展开长期的 EMBA 教学合作，用友不遗余力的推出 ERP 沙盘模拟课程，向高校提供覆盖 ERP 教材、师资、实验的全方位 ERP 教学解决方案，同时编辑出版数十本 ERP 普及教育书籍、制作了大量的管理信息化教学课件。据悉，用友公司将在 2005 用户年会上隆重推出一套由《漫画 ERP 》、《 ERP123 》、《 ERP 与企业管理》、《 ERP 制胜》等组成的 ERP 普及系列丛书，将再次掀起 ERP 普及的教育风潮； 8 月 22 日 — 23 日，由用友主办的第一届“用友杯”全国大学生 ERP 沙盘模拟对抗赛总决赛在北京顺利举行。在全国范围内竞争选拔而出的 14 支高校精英队伍，齐聚京城，同场较技。集知识性、趣味性、对抗性于一体的大型企业管理技能竞赛的“用友杯” ERP 沙盘模拟对抗赛，为 ERP 知识和应用在高校中的普及作出了重要贡献。

　　就在用友力推 U860 、提出“ ERP 普及”概念的同时，观察人士注意到，国内其他软件厂商跟随行业领先者用友公司加入了 ERP 普及之列。 人们同时注意到，产业内外的媒体，如 ERP 世界网、天极、支点、 AMT 、计算机世界网等，也因为用友的“ ERP 普及风暴”，自然而然也前所未有地对 ERP 在中国普及进行了长时间的深入的讨论与传播。 现在， 正是由于中国企业选择着 ERP ，管理软件厂商选择着普及 ERP ，从大气候到小环境，诸多情况表明，用友发起的 ERP 普及之旅已经取得丰硕成果并将取得更大成功。用友发出的“用友 ERP 武装中国企业”的行动计划，将助力中国企业在走向国际市场时构建核心竞争力。