管理软件如何推动企业经营与管理创新

“管理软件作为推动企业管理运营创新与实践的重要战略工具”这一观点，得到了中国企业管理层的高度认同（INFOX Consulting的一项调查显示，86.7%的管理者认同这一观点）。80%以上的企业管理者认为，管理软件推进企业精细管理、知识管理以及智能管理方面具有显著的作用和意义。

1、精细管理与敏捷经营

当今商业环境中的竞争已经扩散到企业组织的每一个单元，如何将企业战略分解细化到每一个环节，并有效控制其实施执行过程。这是竞争性企业适应激烈竞争环境的必然选择，信息技术使企业的管理细化成快速的数据流转，细化成各类数据的多角度分析，细化成管理者对执行环节的实时监督、控制和调整，企业运转变得简明、高效。特别在规模化制造业如汽车、家用电器等产业中，企业通过信息化手段实现精细化管理，优化生产流程、管理流程，实现“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”。这一趋势已经延伸到包括服务业在内的各个行业和领域。

2、知识管理

知识经济时代，价值创造的模式正从过去以有形资本，如土地、劳动力为主，转向以无形的知识资本。如何搜集并分享智能资产来获得生产力上的突破，通过抽取、组合知识，形成更富活力的创新组织，成为当今企业最重要的竞争手段。信息技术充分利用信息的高效流动、对接和管理，将企业内外的知识通过捕捉、掌握、共享和使用，实现企业对知识的“共享-使用-扩大-再生产”，创造企业的附加价值，实现企业在整个价值链的创新与发展，并构建起以知识、方法为壁垒的核心竞争力。

3、商业智能

竞争环境变化的掌控能力和敏锐的市场洞察力，已经成为影响企业竞争成败的关键因素。IT将商业智能技术融入到企业管理运营过程中实现智能管理。智能管理不仅帮助企业在复杂的竞争环境中实现客户细分、竞争对手研究、市场营销分析、经营成本与收入分析等，并在汇集企业内外全面信息基础上，模拟企业的经营和管理过程，根据企业不同层面经营与决策者的需求提供最具价值的战略信息和决策方案选项。目前，中国企业管理已经开始从信息化走向智能化。表1显示了企业实施管理信息化前后关键指标对比状况。

表1：实施管理信息化前后的管理水平差距

资料来源：INFOX Consulting 2007, 03

管理软件的应用，将极大改善企业运营环境，提升企业管理效能，构建企业核心竞争能力。管理软件将推动中国企业连接“世界级管理”。