连接世界级管理——中国优势与中国模式

用友软件股份有限公司副总裁　郑雨林

各位企业家、专家：

大家上午好！

我结合白皮书的一些案例研究，跟大家分享我就“连接世界级管理——中国优势和中国模式”主题的一些观点和感受。

上一个世纪是美国、日本公司的时代，我们已经感受到21世纪是中国公司的时代。中国的GDP全球第三，用不了几年肯定超过日本。在高科技、传媒、电信领域，我们的基础设施、市场容量以及我们的创新，目前已经达到世界领先水平。

中国的崛起已经是不争的事实，那么在全球化竞争环境下，中国企业的优势有哪些呢？我认为有比较优势和后发优势。

比较优势包括中国巨大的市场潜力、较低的成本、产业集群和本土适应性。中国在汽车、手机等领域的消费潜力是有目共睹的；中国的劳动力成本低也是毋庸置疑的；浙江、广东的很多企业为什么有国际竞争力，很重要的一个因素就是专业分工，形成了一个个产业集群；另外中国企业在本土市场的适应性也是一个很强的竞争力。

后发优势包括技术创新、商业模式创新、管理创新。中国的管理过去基本上是一张白纸，现在中国的管理是在引进、消化、吸收欧美先进公司的基础上创新，这就是管理创新的后发优势。目前中国企业已经从发挥劳动力优势的第一个阶段和装备现代化的第二个阶段进入了信息化和国际化的第三个阶段，这样一个全新的发展时期。而在这一时期竞争的核心优势不仅仅是靠成本，很重要是靠自主创新的能力，靠国际化的竞争力。

我们一直在提连接世界级管理，中国的世界级企业，那么什么是中国的世界级企业呢？可能有的人觉得世界级企业离中国还挺遥远，但经过我们的调查分析，实际上世界级企业离我们并不遥远。

2006年，中国有23家企业进入全球五百强，比四年前翻一番。另外，中国还有一大批的跨国公司，包括华为、联想、海尔、TCL等。这些企业肯定都是世界级企业。

还有一类企业虽然规模不特别大，但实际上早就把生意做到了全世界。比如说在温州、义乌等地的一些企业早就把自己的小产品卖到了全世界。这种小跨国公司也是世界级企业的一种。

第三种是世界工厂。比如东莞的电子工厂，宁波的服装工厂，广东中山的灯饰工厂，这些都是世界工厂，他们靠规模、成本、速度和产业分工，几乎占据了全球该产品的最大的市场份额。

还有更多的中国企业，他们通过跟跨国公司的合作，比如说成为一个跨国公司的供应商，对接了世界级的管理，通过信息技术、供应链的协同对接了世界级的管理。对接世界、加入全球产业链，我认为他们也是世界级的企业。

另外，跨国公司在中国成立的一些合资公司，他们通过本土化，也使中国的企业成为世界级的一个组成部分。

以上是我们总结的五类世界级企业。下面我结合一些案例，谈一谈中国的这些世界级企业，他们在管理模式，管理思想上的一些创新。

中海外是一家总部在香港的房地产建筑企业。香港的新机场、香港的迪斯尼乐园都是他们建设的。有人做过统计，在香港每六个人里就有一个人买的是他的房子。这家企业是在全球快速扩张的一家企业，特别在东南亚、新加坡，扩张速度很快，它用的管理模式就是集中管理与共享服务模式，模式是全新的，也是领先的。

我刚才讲了中国有很多小跨国公司，中国的小跨国公司它的核心竞争力是什么？我想就是专业化的分工和产业集群。我们去过温州的一家打火机生产企业，它在全世界打火机市场的市场占有率大概是70％。他们生产的打火机有20多道工序，每个零件都是不同的工厂做的，形成了产业链。所以，这种专业化的分工，是中国公司很独特的一个核心竞争力，也是具有中国特色的一种模式，也是世界级的。

现在来看世界工厂。东莞就是一个世界工厂的典型，我有一个朋友在东莞开了一家企业，生产计算机的一个设备，他说他为什么在哪儿呢？因为在他五公里的范围内，可以买到所有生产需要的零件，这也是中国的模式。

另外有很多外资企业跨国公司，他们或者在中国办厂，或者成立合资企业。荷兰机械就是在中国办的独资企业，这家企业通过本土化的融合、创新，使它的产品竞争力提升，性价比比同类的跨国公司高出很多。所以荷兰机械通过这样一个创新，不仅在国际上竞争力更强，也很快渗透到了中国本土的高端市场。
通过上面案例的分享，我想大家可能有这样一个感受，中国的世界级企业其实离中国企业并不遥远，我们讲的世界级不是简简单单的世界五百强，更重要的是说一个企业，不管你做什么生意的，就是在你所做的领域，你必须要有国际竞争力，这就是世界级。

总结一下刚才的案例，其实中国现在正在成为全世界管理创新的前沿，这种创新包括管理思想、管理模式和管理工具的创新。20世纪世界先进的管理模式，基本上发生在美国，少部分在欧洲；那么21世纪伴随着中国和亚洲的快速发展，与当年的丰田引进美国公司管理模式的基础上发展出JIT制造这样一种管理模式类似，中国企业开始在学习欧美的基础上，进行了很多创新，发展出中国模式、中国打法。
管理软件是企业实现管理创新最重要的工具和平台。21世纪随着中国企业的发展，和管理软件的普及应用，中国将成为全球继欧美之后的第三个管理软件中心。

不管对中国的企业也好，还有管理软件厂商也好，除了刚才所讲的创新之外，还有一个就是技术迁移。对中国企业来说使用SOA的技术架构，可以使应用和部署更加方便，更加灵活。对于管理软件厂商来说，SOA架构也是中国管理软件企业在新一代技术出现的时候，利用好、把握好发挥后发优势的一个机遇。
在面临这样的机会和条件下，要成就世界级的管理软件企业，关键在于三点。第一，要结合中国和亚洲企业的最佳经营与管理实践；第二要发挥技术上的后发优势，比如说新一代的技术出现了，这样对于中国管理软件厂商来说是一个很好的机遇；第三就是产品与商业模式的创新。我们不能简单照搬欧美的模式和打法，必须在其基础上创新。我想这是三个关键点。

“连接世界级管理”最主要的就是中国企业在管理上的实践和创新；其次，“连接世界级管理”也意味着中国企业在信息化上的实践和创新；最后，“连接世界级管理”也是我们中国管理软件厂商的责任和承诺，我们必须开发、创新支持世界级管理的技术、产品、商业模式。