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2007用友技术大会现场媒体问答实录问：请介绍一下此次技术大会召开的背景，还有用友公司在这个背景下的市场发展情况。 郑雨林 先生（用友公司副总裁，以下简称郑总）：这次主题为“SOA推动商业创新”，主要是几个方面：第一，我们认为SOA是IT以及市场的下一个最重要的趋势。每一个IT产业的重要趋势来临的时候，都会对这个产业格局的重组形成很好的土壤。上世纪90年代初，IT产业新的趋势是客户服务趋势到来,很多厂商正好把握住了这样一次机遇。今天，对于中国管理软件厂商来说SOA就是非常好的机遇，发挥技术和商业模式的优势后来居上。这是技术大会的主题定为SOA推动商业创新的第一个背景。 第三个背景，本次技术大会最主要的目的，“引领中国企业SOA”。用友公司的目标是要成为推动中国企业SOA的领导型厂商，我们要成为中国SOA领导性的厂商。 问：从推动SOA进展速度来看，你认为在推动过程当中，中国企业跟其他国家企业相比的机会在哪里？ 郑总：最近三年SOA的加速发展，一方面是包括IBM在内的厂商主导推动的，另一方面是因为支持SOA的思想或者方法、技术、标准更成熟了。还有一个重要的原因，来自于企业的思想的变化。企业面临的环境变化加速了自身的应变，特别是欧美发达国家，他们有很多IT系统都部署好多年，都是很复杂很庞大，固化的系统不太容易改变，这也是企业对于SOA的要求越来越全面。还有第三点，就是企业和外部连接关系越来越紧密了，而且互联网的发展使供应商跟客户之间有很好的沟通，那么企业在外部资源的利用沟通要求,也触发了企业对SOA的推动，这一点也是最重要的原因。 问：SOA的组建与切割方法是什么？对于服务体系大小，在国内外的SOA是一样的吗？用友要完全基于SOA架构，如何规定SOA组件？ 黄涛（用友软件股份有限公司U9研发本部总经理）：SOA架构的切割服务，是个复杂过程。服务的切割是一门艺术，服务架构好坏，取决于服务架构的切割。SOA强调站在业务的角度，提供业务要求的IT服务，根据业务进行切割。 服务各有不同的做法，从企业战略到KPI目标到流程制定，采用的是面向服务的SOA方法，用友U8现有的系统逐步的改造迁移。但是各服务都有共同的特点。 问：用友未来的产品会完全向SOA进行迁移，SOA是很复杂的系统工程。对于合作伙伴来讲是很复杂的适应过程，有没有相应的计划，帮助合作伙伴向SOA平台架构进行迁移，对他们有什么帮助和支持？ 郑总：用友公司SOA战略不仅是产品和技术，很重要是业务和应用模式。事实上，像U9这样的产品，我们不仅做了产品技术的设计，也同步启动了相应的业务模式，其中很重要的就是提前与商业伙伴在伙伴模式和能力提升上的调试与优化。 杨祉雄（用友公司高级副总裁，以下简称杨总）：U9是一个平台，合作伙伴可以在平台的知识库上建立自己的业务系统。在开发过程中，有一些组件和服务还是来自于我们的合作伙伴。未来我们的伙伴也会加入用友的基础EA，资产组建库。通过平台向伙伴提供增值的发展。
问：用友U9有过与IBM进行合作？研发的初衷是什么？ 杨总：用友4年前就开始了跟IBM合作，现在也是非常紧密的合作者。我们是实在地把技术与经验进行共享，通过产品提供给客户。用友的合作不仅是IBM，还有其他的合作伙伴，今天的SOA更重要的不是靠自己来做，SOA的理念是一个平台，这个平台是除了自己，还有更多的伙伴加盟进来，一起做，更多伙伴一起创新，所以这是我们一直以来跟IBM跟微软、英特尔等等都在紧密的进行合作。 问：全线的产品向U9的迁移，用户已经用了多年的技术，短期内会不会影响他的业务流程，或者不适应，会造成客户的潜在的成本的风险？ 郑总：业界曾有过很大规模的技术性迁移，如90年代初，从DOS到WINDOWS的迁移。实际上我们也发生过，SOA又是一项革命性的架构，那么在迁移过程中的用友公司，我们首先考虑的还是要考虑客户的利益，客户的投资利益，事实上，我们自己在做各种产品迁移的时候也采取不同的措施，比如说U9，我们是全新架构重新开发，整个SOA进行设计，我们除了产品技术以外，交互模式是完全基于服务创新的模式，对于NC的架构，从90年代末开始研发的，而且采取了比较先进的B/S架构组建化的设计，NC向SOA迁移技术障碍不大，对于客户带来的影响是很小的。我们不同的产品线，根据发展的情况和技术架构，采取不同的策略，那么我们采取不同的策略的原则，一是要考虑对客户的影响，第二还要考虑用友公司自身，不同的产品组合，采取不同的措施，对于客户来说，风险都是可控的，采取不同的措施，不是说所有老的产品老的客户全部要实施革命。 问：目前上海地区有没有基于SOA架构成功的例子？ 季学庆（用友公司助力总裁，上海分公司总经理）：U9是未来完全支持SOA的全新的产品，SOA从技术架构从平台开发语言先进性上，都具备很多好的特点。比如冠达尔公司有很深的体会。公司对于系统的要求也很高，我们对于他的架构也采取了一些细节管理，他的财务相对的简单，所以这种类似的在上海很多，完全支持SOA现在还是比较少的，U9是划时代的产品，包括国内外同行，在上海，完全基于SOA架构还是很少，但是用友已经具备了SOA的特色，这个用的也很多，比如上海医药、新华书店，今天上午也提到，他需要对外部客户供应商上下游厂商做系统应用的衔接，这个需要进一步开发，这个方面用友的案例很多，冠达尔是具有代表性的一个厂商，中央电视台也是用友的客户。 问：用户使用U9和U8，两者直观上面的区别是什么？ 黄涛：分几个层面回答：第一，U8以前可以满足客户的需求的话，U8到U9是革命性的变革。业务性的流程，U8到U9也可以很好的解决。第二，安全性能方面，企业处于动态的流程经常不断变化，合作伙伴不断的变化，服务的能力以及服务的部署需要变革。U9适合动态的环境，企业需要跟上下游的企业进行互动，多地理分布，分支机构更多，U9的架构会更好的满足企业的需求，更好的适应企业成长的变化。企业的变化是永恒的，而且变化的速度是越来越快的。如这个架构就是为了适应变化而出来的。 问：用友将在下半年推出的新产品，在推广过程，怎么建设新的生态系统，来预防2000-2002年推广ERP的时候出现的局面？ 郑总：U9现在正处于上市的前期，也是关键时期。产品最后达到发布的要求，更重要的是做好上市前期的业务模式。董事长王文京先生提出过：希望U9的产品技术研发和业务的研发要同步进行。过去中国本土很多管理厂商都有这个方面的教训:业务的研发落后于产品技术的研发很后。由于业务的研发，包括合作伙伴、销售、技术支持等一套体系的创新的模式。这种系统的研发，产品技术研发完成了，业务研发没跟上，或者业务研发不匹配，人力资源部署不到位，使得一个好的产品没有发挥出它应有的价值。 用友公司对于U9我们从一开始就要求避免这种现象。如果准确的说是完全基于SOA的一套业务模式，这个业务模式可能是基于平台的，同时也是基于服务的，它的业务模式是创新的。 问：UBF下一代企业开发平台，具体解释一下，UBF是不是就是一个平台关键的开发类的工具类的产品？ 黄涛：UBF是产品的代码，是U9的运行时代，技术平台，应用开发平台和建模。 问：开发SOA系统跟应用系统无关，能否更加开放通用，通用开放到什么地步？系统本身包含了很多管理软件和产品，如果未来实现了以后，是不是能使更多的用友模块风险加载在竞争对手的模块中运行，这个方面能否做得更好？ 黄涛：这是很好的问题，我们可能有很多企业是基于SOA，有可能他们不能很好的交付。比如我们都是SOA架构，我们技术都是一样的，但是我们下一个销售订单的时候，要跟生产厂家下一个制造订单，但是他每次收到订单以后，客户是不一致的，所以没有办法互联。一个企业内部实施SOA架构，关键不是说买一些不同厂商的服务就很好了，关键是看厂商的服务是不是基于同一套服务的标准，你的业务模型是不是适应这个系列的，按照这个模型的服务适应的。我们希望共同的推广制订这一套标准，这样为我们企业内部和企业互联做特别好的基础，而且这个标准和规划，国内企业能够做到。用友是业务决定技术，国内亚太的商业环境和欧盟的商业环境是有差异的，企业互联标准以国内企业为主导，更能够获得成功。 问：用友提出5年计划，淡化了国际化的问题，我想了解一下SOA新的面向服务的理念，包括产品，对于未来的实践，有什么作用？另外为企业服务的推动效益模式，本身是内部的商业模式，如何创新？ 杨总： U9的目标重点是国际市场，我们利用国际的套件、产品，用友在亚洲市场会有更大的作为，U9可以发现不管是国外还是国内的厂商，整个ERP的系统重新架构的过程，U9抓住下一次机会，在亚洲企业里面重新考虑下一步信息的部署。在中国已经开始了，很多企业在重新部署下一个核心系统，在亚洲其他国家也是这样的，我们利用新的技术变化的机会，新的网络带来新的应用，达到国内市场很好的机会，我们需要这个产品真正的占领国内市场。 问：SOA是在服务器、应用软件相结合才有很好的效果。这一次用友推出U9，是应用套件。我想问一下，ERP在国内发展市场竞争激烈，是否意味着接着推广U9的契机，实现用友某种程度上战略转型？ U9在国内也是非常领先的，现在推出SOA这种平台，因为这种平台跟各种合作伙伴进行战略的合作，因为SOA是一个服务器和应用软件的互相的融合，这种契机是不是可以让用友获得更多的应用领域？ 杨总：这是战略转型的很重要的时机。第一个，我们通过U9这个产业，希望把整个产业链做得更大一些，使更多的伙伴加入进来，把用友核心的产品架构平台准备好，把这个产业平台搭建好。这个大联盟，不是靠某一家能够做到的。第二个，我们发现未来模式在变化发展，未来不仅是依靠技术更重要的是服务，还有其他的模式，这也是我们准备的方面，第三，对于国内市场拓展，这也是我们做得很重要的战略考虑。
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