行业插件：基于标准的个性之花

《电脑商报》记者/彭敏

“市场变化太快了！像我们公司做外贸订单，以前出口一双鞋能赚到3～5块钱，而现在每接一双鞋的订单至少要赔上几毛钱”，用友公司ERP事业部分销零售行业总监敖维平说，他不止一次听到客户类似的抱怨，今年尤其更多。

今年，人民币升值、原材料价格上涨一举成为外贸出口型制造企业头顶上的双重压力。曾经在长三角地区遍地开花的，依靠贴牌生产外来品牌的服装、玩具、电子等工厂有不少倒闭，生存下来的企业也忧心忡忡。失去了过去的成本优势，“世界工厂”里的企业该如何走出困境呢？

转身之间

“一扇门关闭了，另一扇门会开启”，制造型企业并没有走到完全绝望的地步，实际上，转过身来，国内市场是永远向他们敞开的。

随着我国国民生产总值不断增长，国内的购买能力也在不断提高，庞大的国内市场对这些试图转型的企业充满了吸引力，他们开始更加注重国内市场。而要做好国内市场，以往只关心生产，确保产品符合质量要求的做法已经远远不够了，如何创建自身的品牌，建立分销和零售体系，并管理好它们就成为转型企业亟需重视和解决的问题。

不过，制造型企业的眼前并不是一片光明。首先，对于过去为其他品牌贴牌生产的制造型企业来说，从一片空白处建立分销和零售体系就不是一件容易的事情，把它们管理好难度非常大。不仅要管理企业自身，还要管理企业的分支机构，要管理分销渠道，管理经销商、代理商，以及终端店头、超市等等。在这个产品日趋同质化的年代，分销与零售体系的管理水平高低更是成了企业之间竞争的一个焦点，而这种竞争“不是简单的企业和企业之间的竞争,而是一个价值链和另一个价值链的竞争”，敖维平如此形容。

当目光再次回到国内市场时，还有一个挑战值得一提，那就是同行间更加激烈的竞争。这种挑战首先来自国外品牌，比如可口可乐、宝洁、耐克等等，他们在品牌管理、分销渠道管理、资金、品牌知名度等等方面都很成熟，经验丰富且思路清晰。另外国内的已有品牌，以及以前一些之前没有自身品牌、专做订单的加工企业开始进军国内市场，同业竞争也就空前激烈。

当标准化遇上行业

对于市场的抱怨是无用的，竞争也是不可避免的，而快速行动、找准对策才是当前最要紧的工作。制造型企业日益重视分销与零售管理，并加大投入，寻求信息技术的帮助。

但需要注意的是，制造型企业在某种程度上，可以归于多个不同的行业，比如服装、食品、电子等等，这就意味着，虽然这些企业在分销和零售管理上具有很多的共性，同时也有属于不同行业的个性，所以，在寻求分销与零售管理自动化的解决方案时，需要考量它是否符合自身的行业特性。

例如，在电子行业，售后安装业务是行业特性的一种表现。当消费者在国美或者苏宁等卖场选中了一台电器，缴费购买后，可能需要几天后才能安装送货，这中间就有一个流程，即国美或苏宁将订单通知厂商，厂商再去调货安装，安装完成后消费者签字，当这个单子返回到国美或者苏宁时，销售才最终完成。

而订货会对于服装品牌企业来说意义非同一般，因为订货会上产生的订单占到全年销量的60%～70%。订货会一般每年举行两季或者四季，一家品牌服装企业通常要在这样一个场合下将所有核心经销商召集在一起，展示多款样衣，并请经销商下订单。这个订单并不是正式订单，而是将所有款式的订单汇总，从而统计出订单数量最多的一些款式作为正式推向市场的产品，在订货会结束前，将选中要正式生产的产品通知经销商，让经销商确定或追加订单，并最终生成有效订单。这种订单方式是其它行业所不具备的，具有极强的服装行业特性，因此需要对分销与零售软件产品进行相应的设计。

用友网络分销及连锁零售解决方案非常适合快速消费品行业应用，针对服装鞋服饰、食品饮料、消费电子等细分行业的具体特点，用友分销及连锁零售解决方案在标准产品的基础上，专门发展了不同的行业插件，满足了不同行业的行业特性。最新版本针对服装行业增加了订货会以及装箱管理插件，针对消费电子增加了售后安装插件等。用友分销及连锁零售解决方案的最新版本还在易用性方面进行了很大改进，特别是在连锁零售产品方面，通过在线和离线两种设计，门店可以在线查询，也可以离线操作并记录数据，既满足管理者的需求，又顾及门店人员的操作简便。企业可以根据自身所处行业的特点，通过标准软件+行业插件的应用模式，从而获得一个符合自身需求的营销业务运营平台，大幅提升对市场的反映速度，实现对渠道和终端的有力掌控。