U8-企业经营管理的随需之道

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　　大家好，非常高兴今天能有一下午的时间和大家一起分享我们的产品和我们的理念，我是U8平台的产品经理。

　　作为一个企业，它的信息化技术所允许的IT方案或者是IT架构到底应该是什么样子的呢？一个企业里面的业务策略、IT策略，以及他这个技术环境是什么关系呢？今天我有一幅图和大家一起分享一下。一个企业的业务架构是由业务策略所决定的，同样IT架构也是由IT策略所决定的，当然他们之间会有一些互相的影响。同时，他们又是由技术环境和IT的基础架构所支撑的，在这里IT的基础架构是我们关注的一个重点。

　　IT的策略以及IT的基础架构之间到底是什么样的关系呢？请看下面一幅图。现在我们看一下IT的计算环境，在现在我们这个时代IT环境里面的影响因素是非常多的，最关键的就是安全性，可以说安全性是现在企业里面CIO最关心的一个问题。然后是互联网，我们知道WEB2.0以及3.0应用在我们互联网是非常普遍了，同样现在SAAS的应用也是热点之一，但是SASS的应用现在还不能撼动套装软件的市场，或者说它在中小企业里面可能有较多的应用，但是在中大型企业在这方面应用相对少一些。再有一个就是计算能力，从2004年以来，企业计算能力在不断的迅速的增强，以它为代表的比如像多核和云计算，多核技术的推出使企业并行计算的能力大幅度增强，有人现在谈到计算能力过剩的问题，当然实际上真正过剩还没有存在，还没有出现，但是已经有人在谈这个问题，为什么会出现这个声音呢？就是因为多核技术的出现，使我们并行计算的能力大幅度增强。当然还有云计算，这个也是一个趋势。再一个就是存储能力，在这个计算环境中IO能力是不能小看的一个能力，我们知道很多企业实际上计算能力的瓶颈很多都是在于IO能力的瓶颈，所以这方面的能力提升也十分非常重要的。比如像固态硬盘这样的技术对IO的能力有了大幅度的提升。移动应用也是我们现在比较流行的，像智能手机还有3G这样一些应用。再有一个，就是客户的前端体验，可能大家对这块相对有点陌生，就是说我们怎么认为前端体验相当重要呢？是因为前端体验里面用到的技术从Windows技术发展以来，经历了胖客户端到瘦客户端，现在又到了胖客户端的应用，或者是富客户端的应用。他们这种体验技术实际上对我们企业有很多影响的。我在后面都会提到这些东西。

　　作为一个企业IT的架构，它的应该是怎么样的呢？现在看一下这个图，在这幅图上大家可以看到出来，作为一个IT架构它有三部分组成，一部分是IT基础设施，一部分是数据架构，还有一部分是应用架构。作为IT的基础设施所承载的价值是以下几个，一个是对应用模式的支持，各种各样的应用模式的支持，再一个就是有完善的部署方案的支持，第三个就是总体拥有成本，这是企业非常关注的他的价值体现。而数据架构，我们说的数据架构在企业的表现比如是数据中心，数据架构往往是一个企业里面计算能力比较集中的地方，一个企业很多计算的压力都在这块体现，所以在这个层次上高效、集约和可管理性是这个层次必须面临的解决的问题。再往上就是应用架构，他在这上面所要能体现的价值我们认为有以下几个，一个就是柔性化，我们知道企业的应用是柔性的，所以产品一定是能够柔性化的，还有协同和集成，还有就是应用的体验，就是前面也讲了体验的技术，在这也是一样，用户怎么更好的体验我们的产品。再就是管理者看到的产品是什么样的。这些在后面我都会介绍。所以，作为我们的U8产品，在所有的层次上我们都有所考虑，并不是仅仅是一款应用产品，我们仅仅考虑应用架构，我们在数据架构和IT设施上会有大量的考虑。同样作为我们的产品对生态链的考虑也是相当完备的，比如在应用架构上我们U8建立了完善的生态链的机制，UAP作为核心的应用，对行业化和客户化提供了很大的支持。另外就是在数据架构和IT基础设施方面通过和Intel、惠普和IBM建立了广泛的合作。

　　IT基础设施我们所关注的是哪些东西呢？第一个就是现在的虚拟化，虚拟化将主宰IT基础设施，实际上虚拟化的浪潮也是一浪比一浪高了，非常有幸的是下面一个演讲请Intel的人给我们讲讲虚拟化的影响。再就是降低服务端维护的难度，我们知道作为一款产品来讲，一个产品对一个企业的服务端的要求是相当高的，所以服务的监控、性能的监控，以及避免公共资源冲突等等这些服务的问题都是不可回避的问题。再有一个就是客户端的维护成本的降低，作为U8产品存在这样一个问题，因为我们往往是胖头端的应用，所以在客户端还是部署了大量的软件的，所以如何降低客户端维护成本是我们U8产品必须考虑的问题，我们通过智能补丁和智能客户端的应用，尽量减少客户端维护成本。再一个就是远程应用的问题，U8产品在远程应用上提供了完备的解决方案，我们专门推出了一款产品就是U8的一个远程的接入工具，通过这个工具完成对远程应用的支持。

　　下面看一下我们产品的部署模式，实际上从这个部署模式上可以看得出来，我们产品实际上对基础设施这一层次所有相关联的这些东西都会有所考虑，在我们的服务端以及数据中心的层次提供很多解决方案，有各种各样的服务器的支持，在客户端提供了智能更新的工具，智能更新的客户端。而在远程接入方面我们提供专门远程接服务，以及在终端方面我们有不同的终端的接入工具，或者是配置设备。

　　我们说我们希望应用是随需应用的，那么我们U8到底在随需应用上面关注哪些点呢？第一个，我刚才提到的是一个完善的生态链系统，完善的生态链系统与开放的产品架构，这是生态链建立的一个基础，分层的产品设计也是开放的一个前提，在后面我会介绍一下我们产品分层的特点。再有一个，就是协同应用与应用集成，下面这句话是协同之父提到的，就是以人为本的协同工作将成为以后衡量企业是否真正具有竞争力的核心。其实作为我们来讲，对于协同应用与应用集成方面有相当多的考虑。再一个就是如何建立管理者应用的平台，管理者的应用跟我们操作员的应用是完全不一样的，我们操作员的应用更多的可能是在于交互能力上，而对于管理者的应用关键是他如何参与到日常业务处理来，如何能够准确及时的获得报表分析数据，如何在一堆数据中找到自己需要的数据，这是管理者关注的中心。

　　下面，看一下我们U8产品架构。在这个图里面，大家先看这个图的最里面，是我们的UAP平台，实际上我们这个产品架构是架构在UAP平台之上的，当然在我们平台之下还有一层就是我们用的应用开发的架构，微软的开发架构。在UAP平台之上是我们前端的平台，就是前台进行信息展现的平台，在前端平台之上是标准产品和行业产品应用，从这张图上可以看到我们标准产品和行业插件都是建筑在前端平台和UAP之上的，所以他们是共用相同的平台，所以我们插件展现出来的任何东西和U8都是完全一样的。在我们这个图的右边就是开发平台，我们不但提供了产品的平台，不但提供产品应用平台，我们还提供一个开发平台，这个开发平台用于干什么呢？就是用于我们进行生态链的建设，包括还有集成应用，在此之下是我们平台所需要的一些开发工具。我们这个产业链本身完全是由UAP这个产品承载的。

　　所以，我们看看UAP这个产品架构图，在这个架构图里面大家可以看到我们整个UAP是分很多层组成的，在这个层最下放是我们核心的一些层，这些层包含了比如说我们工作流的标准，WCF、ESB等等这样一些标准。之上就是我们展现以及集成，这是我们非常关切的，在展现上主要一个是表单，一个是报表的展现，表单展现负责完成整个表从建模一直到最终的界面的显示等等所有的工作，报表本身是U8通用的报表的展现。作为集成平台，我后面也会讲到集成，所以这些内容我不细讲了，后面会有。再就是工作协同，在工作协同里面我们有用户，工作流等等应用，再就是IDE，作为IDE就是我们UAP提供的工具，这个工具应用于整个U8的生态链建设，它来完成开发工作。在此之上，实际上就是我们前端展现的平台。

　　U8产品在构建我们产业链的时候采用的方式到底是什么呢？我们产品线考虑更多的是分层的开发和个性化的配置。大家看一下这个图，作为我们UAP的IDE工具会完成下面不同的设备，包括表单的设计，报表以及我们产品里面用的各种元素的设计。这种设计会保存在不同的元数据库里面，这种元数据库是分层的，从一次开发、二次开发、客户化，整个元数据库是分开的，同样这种元数据库是支持我们业务应用的，包括各种运行时，表单的运行时、报表的运行时。所以从这个角度讲，我们这个产品不同版本的发展都是可以支撑的，而且在这些版本开发之上，我们达到了版本的隔离和安全的升级。就是说无论我们产品开发到哪一个版本了，在此之上所构建的二次开发的项目或者说我们行业的插件，或者客户做过这种个性化的配置，都不会对他们造成影响，所以我们称之为版本隔离和安全升级。

　　下面，我们请产品经理给大家演示一下我们的UAP产品。在演示之前我先简单介绍一下，就是我们拿到的这个演示是我们U8产品里面没有的一个应用，就是GMP文件管理的应用，这是相对比较个性化的应用，我们看一下通过我们产品怎么实现这个应用。

　　演示：省略

　　刚才我谈到了企业协同应用的价值，协同应用应该是具有什么样的价值呢？第一个是信息的高度共享，在以前的产品里面我们总是有这样信息孤岛问题的产生，而现在我们的应用里面必须要面对这样的问题，解决这样的问题。所以协同应用与应用集成是完成信息高度共享的手段。第二个就是协作性，人的协作性，信息的协同和应用流程的协同，这些是在我们协同应用里面体现的是非常好的。再一个就是个性化的应用，本身以人为本，这是我们协同应用的一个最基础的要求。一切都是以人的应用的体验和感受为主。

　　以前的一个系统，无非就是由一套应用系统来完成组件或者是服务的调用，最终数据进行持久化的应用，这是我们通常看到的一个信息化系统所完成的功能，当然，还有在里面参与完成应用系统的操作过程。但是，现在的协同应用中我们又加进了一个新的元素，就是工作流，工作流作为一个核心，他串联起来了人以及服务，应用，他使整系统的个人和应用和服务之间得到了一个完整的统一，这是我们这个单一的应用向协同应用转变的一个典型的特征。一个协同到底应该是涵盖什么样的内容呢？现在大家可以看一下这个图，在这幅图底下，我们从上往下看，上面就是我们这个协同应用的一个应用层，在这个应用层当然是以人的应用为核心的，他提供了工作流的设计器，表单的设计器，实际上UAP已经给大家演示了一个设计。还有就是数据影射的转换的设计，以及流程的管理。这是协同应用所必须具备的基本的特征。中间就是门户应用，因为这个是我们人在产品当中的一个应用体现的一个关键部分。通过企业门户、Web门户，一个门户上展现的待办的工作，以及表单的应用，可以使人和整个系统达到完美的统一。当然，下面就是我们的工作流系统，作为工作流主要是进行完成服务的调度以及流程的实现，再下面就是通过消息中间件完成对服务的调用和管理。

　　下面是企业的集成技术，实际上无论是应用的集成还是企业的集成，实际上他们有些共同点，无非企业的集成更多的关心的除了协同之外，他更多关心的是其他的应用的集成，我们可以看一下。大家看到上面这一块已经是我们包含的，比如像工作流服务的应用，还有我们现在用的后台的服务，以及企业应用集成这种应用。这部分是我们主数据的管理，所以企业应用技术和应用协同应用中间有一个很大的差别，就是我们有一个主数据的管理，实际上企业集成技术里面，作为主数据管理是他必不可少的一个部分。什么是主数据呢？简单的说就是一个企业只能有一套数据，虽然你有很多的系统，你的很多数据可能来自于不同的系统，甚至不同系统里面产生相同的数据，但是你必须有一个地方统一维护这些数据，所以我们称之为主数据的管理。所有这些东西是通过服务的路由完成之间的调度，比如完成数据的变换。当然还有数据捕捉，当一个系统数据发生变化的时候，我们通过数据捕捉完成对数据的抓取工作，同时我们也是有一个开发环境的，因为时间有限，就不把这个环境给大家展示了。

　　再一个技术就是门户技术，我们刚才讲过了，企业的应用的集成，门户是必不可少的环节，是用户进行体验的必不可少的部分。作为企业的门户技术，除了他完成整个用户体验所具有的这些特性之外，更重要的就是它的开放技术，我们可以看一下我们整个门户的开放技术，他可以对不同的技术进行集成，包括WEBSERVERVB、.NET、以及其他的应用程序，以及浏览器可以嵌入到里面，当然这是完成和后台数据的交换。同时，作为一个集成的实现，他也会完成API的集成和插件以及其他EII产品的集成。大家看下面一幅图，这幅图是我们门户所具有的基本的对扩展的支持。

　　下面，我们给大家做一个展示，这个展示分两部分，一部分就是我们工作流应用在审批中的应用，审批是企业经常用到的一种特性。再就是工作流系统如何组合服务，进行扩展，如何完成路由，变量，以及条件表达式的定义。

　　演示：省略

　　现在，我们看三个问题，作为一个ERP系统，他们前期我们做了很多针对操作员的功能，或者是针对中层管理者的一些功能，他们给这个功能更多的点是完成管理自动化。比如说我们的协作，实际上是自动化的一个过程，包括信息的推送过程，你的处理过程，都是一个自动化的过程。但是，ERP究竟给管理者，给战略决策提供了什么东西呢？我们看一下。现在我们有这么多信息了，怎么把这些信息找到，大家可以看一下。这个ERP系统核心的一个目的就是提高管理的效率，但是这不是他唯一的目的，我们提供了这么多系统，最终可能需要决策者要看到的就是其中的几个数字，当然面对现在这么多的市场机会，我们拿到这些数字之后怎么进行我们的管理、投资，这个就是我们ERP的价值延伸所带来的功能。

　　我们看一下下面这幅图，我们可以看到一个企业的信息系统分很多层，最下面就是经营层，在经营层里面我们提出通常一个ERP产品所要具备的功能的划分，包括人力资源，财务、制造，这些功能。作为管理层更多的是要考虑预算、计划等这样的一些应用，包括客户关系管理。但是，决策层需要什么东西呢？他需要的是分析的模型，以及最后根据我们所展现出来的最终的分析的信息，他们来完成他们的决策，以及最后决策的执行。

　　下面，我们看这样一个小故事，现在我们一个总经理安排了三个销售分部，来看本个季度的销售指标，一分部的经理汇报说本季度完成销售额60％，二分部的说完成了60％，其中A产品销售占到20％，B产品占到30％，C产品占到10％。三分部的经理报告的更悬了，他拿到这么多的信息，这些信息是怎么来的呢？我们看我们的BI产品是怎么做的。

　　演示：省略

张劲涛：

　　刚才大家看到我们的BI产品不仅仅是一个产品，他实际上是一个平台，通过这个平台，你们可以根据你们需要的主题或者是你们需要的模型进行构建出你们需要的数据。可以说通过这个平台，可以使我们的ERP产品的价值得到最大化，也就是说为决策者提供他们最需要的数据。我的演讲就到这。谢谢大家！