尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们大家下午好！ 我来自东阿阿胶，我的名字叫沈渴望，今天我来的目的是受用友之邀，来分享我这些年来信息化的经验和体会，我一说话就有很多的废话，实际上我在讲话中有好多的废话，但是一定要听有用的讲话。我如果大家能听到三句有用的话我就知足了。

　　第一，我和用友不得不说的一件事情。这几年来用友发展非常快，一日千里和成功人士在一起，你学最好的你才能变成最好。我站在巨人的肩上，你就是巨人，因为用友已经是中国的第一了，我们用了用友的软件之后一定会成为世界级的企业。

　　东阿阿胶说什么吆喝什么，卖什么吆喝什么，我先介绍一下东阿阿胶。我起的题目是养在深闺人未知，真真真正正好阿胶。本草纲目说阿胶本进上品出东阿，故名阿胶。水经注说，东阿有井，大如轮，深数丈，岁常煮胶以贡天府者即此也。我们东阿阿胶的水比别处的水每立方米要重七斤半。大家都知道杨贵妃那么漂亮，大家可能不知道全唐诗中记载的是铅华洗尽依丰盈，雨落荷叶珠难停，暗服阿胶不肯道，且说生来为君容。他的姐姐也天天吃，长的非常漂亮。在元朝的时候有一首诗，阿胶一碗，芝麻一盏，白米红馅蜜饯，粉腮似羞，杏花春雨带笑看，润了青春，保了天年，有了本钱。

　　东阿阿胶1952年建厂，1993年股份制改革，1996年上市，连续7次入围“中国最具发展力的上市公司50强”。中药是企业首家通过ISO9001、ISO14001、ISO18000、ISO27001认证。2007年恢复九朝贡胶炼制工艺。

　　我们接下来说一下信息化之道，我们东阿阿胶是从1986年开始搞计算机的，我是从1985年进公司的，1985年学习计算机，一直到今天奔腾不惜。过去说以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，我们现在说两化融合，全面整合了信息资源，实现了每年30%以上的增幅。为什么要上信息化呢？第一，是出手快慢需要，今天是快鱼吃慢鱼，俗话说先下手为强，后下手遭殃。二是数据统一的需要，第三个是企业发展的需要，第四个是战略联盟的需要，最后一条是危中求机的需要。在非洲的大草原上羚羊一睁开眼睛的时候就开始跑，因为他跑的慢就会被狮子吃掉，狮子一起来也会开始奔跑，因为他想我今天一定要吃到东西，不然的话我要被饿死。

　　公司从2000年开始实行ERP，被列为国家十佳工程的第六名，从企业的销售开始到客户，到客户的客户，直至销售终端渗透在企业的各个方面。所以我说信息化不是一切，但是没有信息化便没有一切。我们的信息化实现了什么样的效果，第一个是过程和精确管控，第二个是协同管理与商务，第三个是数据的实时共享，第四个是快速的市场响应，第五个是低成本的运作模式，最后一个是提高整体竞争力。

　　我们从市场的订单形成了销售计划，销售计划再生产计划，然后是总的生产，横向的、纵向的都可以随时追溯。我们是经销商、分销商以及终端客户的数据对接，前一段时间我也做过了好多的测试，好多模拟性的测试，我们想随时的了解我们的产品，客户到什么地方去了，我的分销商有多少的库存。我们来做数据对接，直接和经销商和分销商进行对接。

　　我感觉大家听的对人的管理特别少，我们公司非常注重对人的管理，比如说我能上信息化就是从总经理研究计划一直到副总的研究计划，部门、个人都在研究，到你每天的工作活动对应的步骤，以及你的工作中间的细化，这一套的系统，领导同时每天检查你做的怎么样，就是每天按照你写的去做，反过来按你做的去写。领导随时类似于在你身后摆了一个摄像头。过去领导安排工作了，好长时间汇报一次，现在安排工作了，领导不用查，直接从电脑打我对应的指令，这个你做了几次，什么时间，这个事情怎么样一目了然。

　　东阿阿胶对人的管理是非常严格的，人是最活跃的因素，还有我们市场的业务员，我们市场的业务员地区经理以上的人，包括业绩差的人都在配GPS，每走到一个地方随时跟踪。有人说东阿阿胶是不具有人性化的，但是这种领导的概念就是管理加控制，我们认为人的生产线没有人控制就不存在高低的问题。通过我们上GPS好多原来造假发票的没有了，费用降低了45%。一个是我对你的记录，客房的记录，还有我的跟踪，这些结合起来。

　　ERP系统上了，确确实实是解决了公司30%的数据，但是好多数据包括你做一件事，这件事的过程是不太好处理的。我们穿针引线，把各个系统整合起来，我举一个例子是我们一个软件。比如说有一个系统需要开发、开发和维护，你跟踪你技术员什么时候去修改的软件，第二个如果是去开发，你开发，如果需要招标你就转到招标的流程。我们是建议了流程化的实验，在GPS中像城市的地图一样我们随时感觉到，看到每辆车子在什么地方。

　　李荣融是国资委的领导李荣融在我们的一般会讲了四个问题，其中三个问题涉及到了信息化。第一，充分运用信息技术加快组织架构的调整。第二，随需应变，利用IT建立快速的市场反映机制。第三升级信息平台，实现企业加速。

　　这和用友倡导的协同：协同就是力量，共振才能制胜；集成：进一步整合资源，打通瓶颈，要想更牛就要牵住牛鼻子而不是牛尾巴。

　　百般挑剔各话选型，到底怎么选型呢？第一，不要当做小白鼠。就是说不要当做实验品，如果从来没有做过的你去做第一个实验品成功的几率不大。第二，要给自己一个慧眼。第三要有丰富的实施经验。第四，要有灵活的产品架构。我们搞信息化的都知道，一定要有灵活的架构，像NC从底层都可以改变自动的生成产品，如果能动的话，特别是人的组织架构经常的在变，如果不能动的话不行，我们选择灵活的架构，可以随时的调整，这样可以提高你信息人员的价值。完善功能需求，还有全面的解决方案。还有战略发展眼光，咱们今天大家都听会，感觉到咱们NC特别的贴近客户的心，是完全满足客户需求的。

　　我感觉用于信息化选择特别合适的是博学，第二个是审问，要提出疑问，还要用慧眼识图，第三个是慎思，自己要反复的琢磨和对照，第四个是明辨。第五个是笃行，一旦选择了就老老实实把项目做好。什么是最好的呢？有句话说不在于你拥有多少资源，而在于你利用了多少资源，最好的不一定是适用的，适用的一定是最好的。大家反思回想一下，你找的对象是最合适你的吗？我想一定是，不然的话你不会跟他结婚。你看章子怡那么好，他适合你吗？适合你的才是最好的，咱们中国人都喜欢吃中餐，如果吃西餐的话符合你的口味吗？要想做好信息化需要几个条件，信息产业部、公信部的杨部长说了需要三个条件，第一个条件是培训，第二个条件还是培训，第三个还是培训，就是培训、培训、再培训。我们是在通过多种多样的方式全员全过程进行培训，并且形式是采用多种多样的，有通过网上的，有通过邮件的，有面对面的。培训的理念要学以致用，学习不断的温习是有感悟的，你学了以后要不断的实践和练习。我感觉学了以后不会用，有的时候学的太少又没有法用，所以我感觉你学的是能用、够用、适用，然后是学以致用。

　　我的培训有三讲三不讲，第一是讲有用的，不讲没用的。第二个是讲简单的不讲复杂的。第三个，多讲实践性的，少讲理论性的，这是我们的三讲，三不讲。培训的时候要通俗易懂，寓教于乐。我举一个例子，比如说我们在开始大面积普及计算机的时候，我出了几个题目，我做了一个课件让我的部下跟着我去做，比如说用拼音输入法，我写的是不打相识，智能ABC，第二个是精彩华章，尽在我的WORD，天机算尽表如如一EXCEL等，你表述的语言一定要非常突出，好多员工我发现内存和硬盘的关系不清楚。我举一个例子，当时我给他们怎么讲的内存和硬盘呢？我说内存就相当于人的嘴，硬盘就相当于人的胃，当你敲东西一保存就像你做一个咽的动作，把东西咽到肚子里。这样他就永远的记住了什么是内存，什么是硬盘，谁大谁小，谁先谁后的问题。

　　大家说格式化是什么意思啊？格式化就像在一张纸上打了一个格子，再格式化是用橡皮擦了再打一个格子，大家就清楚了。我是好的培训要注意效果，不要故弄玄虚，不在于你的水平有多高，学问也多大，要吸收和消化。我经常和我部门的人说，我说你培训的时候如果有人没有听明白那问题一定出在你的身上，我随时监督他们的培训，不停的要问大家听明白了吗，如果没有听明白暂停重新讲。管理不在知而在行，不在于逻辑是多么的合理，而在于拥有好的效果。

　　上午有的领导说一把手工程，信息化是一把手工程，在我们东阿阿胶什么是一把手？我们的定义是在公司层面公司总经理是一把手，在部门里部门领导是一把手，在班组班长是一把手，人力资源是层层把关的。在实施信息化的过程中有很多的缺陷我们也很担心，我们领导是主动应用，主动要，他也随时观察。领导总是给我们鼓励，他说问题的暴露就是最大的冲击力，不在于你解决问题的能力，而在于你有没有发现问题，如果没有发现问题这就是最大的问题，发现问题是你的成绩。

　　咱们大家知道信息化有三分技术，七分管理，十二分数据。如果有了问题，不能单单怪罪技术问题，和企业的管理有很大的关系，技术非常成熟，没有问题，七分管理如果管理不行，肯定也不行，应该把问题归到自己的身上，实践中你贯彻的好，所以要调整自己的管理，使得管理再上一个台阶，那样的话就如虎添翼了。还有12分数据，你数据不懂的话，你进去是8分，出来还是8分，意义不大。

　　我们公司经常做一些活动，搞数据接力赛，百日数据无差错。把事情一次做好才是最经济的，我们在系实现信息化过程中有四不放过，找不到具体责任人不不放过，找不到真正原因不放过，问题得不到解决不放过，整改措施不落实不放过。我原来是做软件的，做了好多年，一直深知其中的辛苦，后来我觉得要说并且做，一定要搞运动。忽悠是有一定作用的，你只有把风气和运动搞起来效果才能最好。大家知道刚开全国党代会的时候，人代会的时候，电视上前几个月就说，党在我心里中国，那就是开始忽悠了，运动来了。只有做运动，做宣传，像海浪一样的掀起来，所有的人就跟着你去做，浪来了你不动都不可能。内容和形式要完美的结合，所以形式上的东西一定要要。

　　比如说云计算，我不太懂云计算，如果明天开始实行云计算了，我天天说，天天说，最后已经深入人心了后就水到渠成了。事情分三个阶段，一开始是不接受，二是混沌模糊，当他使用了以后就感觉到啊哈的阶段，所以大家一定不要难过，一步一步的走，一定会成功的。

　　通过20年的信息化，我已经感悟了内求超越与信息华一起成长。做信息技术的人不善于沟通，我想一定要学会沟通，把复杂的问题简单化，我认为沟通有五个层面，第一个层面一定要学会把复杂的说成简单的，不要说专业的技术和专业的问题。你解释的时候一定要把复杂的说成简单的，这是一个层次。第二个层次是把简单的说成容易的。第三个层次是把容易的说成有趣的，最高的层次的是把有趣的说成道理，大家一听这个话太有意思了，这是你沟通的技巧。

　　在推进信息化过程中一定还有很多摩擦、碰撞，我认为很别人沟通的时候不要硬来，对着干，一定要和他同流，但是不要合污。你要赞成他，你要拥护他，你要赞成他的观点，善意的，他才能接受你。我举一个例子，他说所有的篮球都是方的，你说篮球是方的，但是我也见到篮球是圆的，他也会赞成你，不要他说什么东西你就马上反对，这个事肯定成不了。一定要同流，同流之后和他合流，合流之后才能交流，交流之后才能形成交易，把事情做成。

　　还有一个是公事私办，本来这个事是正常的工作，应该做的，但是他就是不做。一定要先做事，后做人，有时候一定要公事私办。

　　第三条就是行有不顺，反求诸已。你要看见自己，反思自己做的对不对，怎么样适应和改变，你不可能改变世界，你只能改变自己，当环境不能改变的时候马上改变自己。所以你调整了你去适应他就是上善若水内方外圆。水当冬天的时候就变成了冰，当春天的时候就化成了水，夏天的时候变成了蒸汽，就是不断的调整你的形状来适应。我们大家都知道，上学的时候感觉到社会那么美好，一走上社会感觉到社会这么糟糕啊，不是世界错了，而是你错了，书本告诉你错了，世界本来就是这个样的。所以一定要不断的调整自己的做事的行为方式去适应社会的发展。

　　第五句话是人之生也柔，其死也坚强。人活着的时候非常的柔软，死了的时候非常的坚强。有人说干了这么多年为什么我感觉到收获不大呢？你仔细想想，自然评估法则你付出一定回报了，任何事情都是有两面的，你付出一定是有回报的，如果你现在没有回报一定是说明你付出的不够，付出的不到位。最后一条是正直坦诚，心态阳光，天天向上。做事一定要正直，还有一条是心态阳光，天天向上，同样的环境你面向阳光的时候扭过头来看到的是你的影子，你对着光明看的时候永远看到的是你的光明，你应该经常的上阳光的地方去看，那样对你的人生的心态都是非常好的。你如果心态不好，天天生气，闹别扭肯定也不好，天天向上就是每天进步一点点，毛主席说了好好学习天天向上，每天进步一点点。我今天重点讲的就是信息化对人的管理和个人的感悟，健康是革命的本钱，健康不是一切，但是没有健康必然没有一切，怎么样保障健康呢？除了刚才我说的那些还要加上一条和朋友们共勉。万病皆由气血生，将不和非敌攻，一盏阿胶常左右，扶元固本享太平。谢谢大家！